Promocje.
Sklep
Moje konto
Mój koszyk
  • Promocje..
  • Sklep
Najczęstsze pytania
Moje kontofamily Star ProgramZamówieniaZwroty i reklamacjeMoje daneMoje zgodyUstawienia kontaMoje hasłoNajczęstsze pytaniaZaproś znajomych
Najczęstsze pytania >  Płatności
•  Czy mogę zmienić formę płatności w moim zamówieniu?
Po zatwierdzeniu zamówienia zmiana wybranej opcji płatności nie jest już możliwa.
•  Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Dostępne metody płatności: 1. Karty płatnicze Visa lub Master Card 2. Przelewy internetowe on-line w systemie Przelewy24 3. BLIK 3. Płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą)
•  Czy kurier wyda mi resztę podczas płatności gotówką przy odbiorze?
Kurier nie jest zobowiązany posiadać dodatkowej gotówki lub drobnych, dlatego najlepiej wcześniej przygotować odliczoną kwotę. Informację o kwocie pobrania możesz sprawdzić w szczegółach zamówienia MOJE ZAMÓWIENIA
•  Czy mogę zapłacić u kuriera kartą?
Wybierając formę płatności przy odbiorze za zamówienie możesz zapłacić nie tylko gotówką ale również bezdotykowo kartą lub Blikiem bezpośrednio u kuriera. Jeżeli zdecydujesz się na płatność gotówką, postaraj się przygotować odliczoną kwotę, kurierzy nie zawsze są w stanie wydać resztę.
•  Dlaczego nie wszystkie formy płatności są dla mnie widoczne?
Opcja płatności przy odbiorze nie będzie dostępna, jeśli jako formę dostawy wybrałeś Paczkomat InPost lub punkt DPD pickup. Dla tych form dostawy jest możliwa tylko płatność z góry. Jeśli w przeszłości odnotowaliśmy na Twoim koncie powtarzające się odmowy przyjęcia brak odbioru zamówienia, które miało być opłacone przy odbiorze, ta forma płatności może zostać zablokowana i w przyszłości będziesz mógł płacić za zamówienia tylko z góry. Płatności dokonywane są w jednej z form opisanych w pkt 6.8. naszego Regulaminu, przy czym zastrzegamy sobie prawo do oferowania wyłącznie wybranych, określonych metod płatności. Zamówienie może zostać opłacone jedynie formą lub formami płatności widocznymi w Twoim koszyku, w sekcji Płatność. Dostępność form płatności dla danego Użytkownika może zmieniać się w czasie. Aktualnie dostępne formy płatności są widoczne w Twoim koszyku. Rozszerzenie puli dostępnych form płatności na życzenie Klienta nie jest niestety możliwe.
•  Dlaczego nie wszystkie formy płatności są dla mnie dostępne?
Płatności dokonywane są w jednej z form opisanych w pkt 6.8. naszego Regulaminu, przy czym zastrzegamy sobie prawo do oferowania Użytkownikom wyłącznie wybranych, określonych metod płatności. Zamówienie może zostać opłacone jedynie formą lub formami płatności widocznymi w Twoim koszyku, w sekcji Płatność (krok 3 koszyka).
•  Dlaczego moja płatność kartą została odrzucona?
Przyczyną odmowy przyjęcia transakcji mogą być: - brak wystarczającej ilości środków na rachunku karty, - przekroczenie limitu jednorazowej płatności lub dziennego limitu płatności, - karta zastrzeżona lub zgłoszona jako zagubiona/skradziona, - podanie niekompletnych czy nieprawidłowych danych, - podanie nieprawidłowego kodu CVC/CVV2, - przerwanie płatności w trakcie procesowania, np. przez użycie przycisku „cofnij” w przeglądarce, odświeżanie strony podczas operacji, - problemy techniczne po stronie banku lub operatora płatności Szczegółowych informacji o przyczynie odrzucenia transakcji może udzielić bank wystawiający kartę.
•  Czy rodzaj płatności wpływa na czas realizacji zamówienia?
Wybór opcji płatności nie wpływa na jego realizację. Wszystkie zamówienia są realizowane w tym samym terminie bez względu na to czy już opłaciłeś zamówienie z góry czy wybrałeś opcje zapłaty przy odbiorze.