Najczęstsze pytania > Kupony i promocje
• Mam kupon, jak mogę z niego skorzystać?
W naszych akcjach promocyjnych, a także w akcjach naszych partnerów możesz otrzymać kupon rabatowy na zakupy. Szczegóły realizacji kuponu (datę ważności, minimalną wartość zakupów) znajdziesz w szczegółach akcji. Jeśli kupon wymaga wpisania na stronie kodu – wpisz go i zatwierdź na pierwszym etapie koszyka. Kupon zostanie dodany do listy Twoich kuponów i będzie go można użyć w zamówieniu. W przypadku kuponów, które zostały dopisane do konta podczas składania zamówienia wyświetli Ci się lista dostępnych kuponów (jeśli je posiadasz). Zaznacz kupon, którego chcesz użyć i sprawdź czy kwota zamówienia została pomniejszona o kupon. Jeśli nie – upewnij się czy zostały spełnione wszystkie warunki promocji.
• Czy po zwrocie zamówienia, do którego był przypisany Kupon, będę mógł go ponowni
Sprawdzimy ważność Twojego bonu podczas rozliczania zwróconego zamówienia. Jeśli Kupon nie utracił swojej ważności, z przyjemnością ponownie aktywujemy go na twoim koncie abyś mógł jeszcze raz skorzystać z promocji.
• Dlaczego mój kupon nie działa?
Akcje promocyjne, w których przyznawane są kupony, są ograniczone w czasie i zwykle wymagają spełnienia dodatkowego warunku (np. są dostępne dla określonych ofert, albo wymagają określonej minimalnej wartości zakupów). Jeśli nie możesz wykorzystać kuponu, upewnij się czy wszystkie warunki realizacji kuponu zostały spełnione. W jednym zamówieniu możesz wykorzystać tylko jeden kupon.
• Czy są nagrody za polecanie limango?
Jeśli lubisz limango i chcesz je polecać Znajomym – to świetnie! Za każdą osobę, która zarejestruje się z Twojego polecenia i zrobi zakupy o wartości min. 200 zł (wartość zamówienia nie obejmuje kosztów dostawy, jeśli w zamówieniu Znajomy realizuje kupon zniżkowy – wartość zakupów musi wynosić 200 zł po uwzględnieniu zniżki) otrzymasz od nas kupon o wartości 50 zł na swoje zakupy. Kupon możesz zrealizować przy zakupach o wartości min. 200 zł. Kupon będzie ważny przez miesiąc od momentu przyznania.
• Jak mogę zaprosić znajomych?
Aby zaprosić znajomych na limango – wejdź na https://www.limango.pl/konto/zaproszenia i wybierz najwygodniejszą dla siebie formę. Możesz zaprosić znajomych korzystając z formularza, wysyłając im personalizowanego linka albo korzystając z funkcji Facebooka.
• Kiedy i jak dowiem się, że mam kupon za zaproszenie znajomego?
Status swoich zaproszeń możesz śledzić na dole strony https://www.limango.pl/konto/zaproszenia. Jeśli Twój znajomy zrobi zamówienie o wartości minimum 200 zł (wartość zamówienia nie obejmuje kosztów dostawy, jeśli w zamówieniu Znajomy realizuje kupon zniżkowy – wartość zakupów musi wynosić 200 zł po uwzględnieniu zniżki) w przeciągu roku od rejestracji, kupon zostanie przypięty do Twojego konta, a Ty dostaniesz powiadomienie mailowe.
• Znajomy zrobił zakupy a kupon za polecenie limango nie jest aktywny
Skontaktuj się nami przez formularz kontaktowy podając swój adres e-mailowy oraz adres osoby zaproszonej. Nasz dział obsługi klienta oraz dział techniczny zweryfikują, dlaczego proces nie zadział w sposób automatyczny. Może się zdarzyć, że w uzasadnionych przypadkach wątpliwości co do poprawności rejestracji nowego klienta limango, kupon nie zostanie dodany.
• Jak rozliczane są zwroty produktów zamówień, w których użyty został kupon?
W przypadku zwrotu całego zamówienia złożonego z wykorzystaniem kuponu rabatowego, zwrócona zostanie kwota faktycznie przez Ciebie uiszczona. Kupon zostanie ponownie przypisany do konta pod warunkiem, że nie utracił ważności. W przypadku zwrotu części towaru podstawą do rozliczania będzie wartość nieodesłanych produktów z zamówienia. Jeśli będzie ona równa lub wyższa od kwoty upoważniającej do wykorzystania kuponu, zwrócona zostanie pełna kwota za odesłany towar. Jeśli będzie niższa, zwrócona zostanie kwota za odesłany towar, pomniejszona o wartość kuponu.
• Gdzie dowiem się więcej o zasadach używania Kuponów?
Pełny zapis Regulaminu Kuponów odnoszący się do Kuponów oferowanych w limango dostępny jest pod adresem: https://https://www.limango.pl/konto/faq/kuponyipromocje