Najczęstsze pytania > Kupony i promocje
• Jak dodać kupon do zamówienia?
Kupony umożliwiają obniżenie końcowej kwoty do zapłaty za zamówienie. Pamiętaj, że nie są one dodawane automatycznie - aby z nich skorzystać, musisz samodzielnie wybrać odpowiedni kupon podczas składania zamówienia.
Listę dostępnych kuponów znajdziesz w zakładce family Star Program
Aby dodać kupon do zamówienia:
1. Przejdź do koszyka.
2. Pod przyciskiem „do kasy” kliknij link „wykorzystaj kupon/saldo family”.
3. Z listy dostępnych kuponów wybierz ten, którego chcesz użyć - kliknij w jego nazwę.
4. Wybrany kupon zostanie wtedy dodany do zamówienia i pojawi się w podsumowaniu kosztów przed finalizacją zakupu.
Jeśli chcesz zrezygnować z użycia kuponu:
1. Ponownie kliknij w link „wykorzystaj kupon/saldo family”.
2. Przy wybranym kuponie wybierz ikonę krzyżyka (×).
3. Kupon zostanie usunięty z Twojego koszyka.
Kupony można wykorzystać wyłącznie w zamówieniach opłacanych z góry. Jeśli dodasz kupon do koszyka, opcja płatności przy odbiorze nie będzie dostępna na etapie wyboru formy płatności.
• Czy po zwrocie zamówienia z kuponem, będę mógł go ponownie użyć?
Sprawdzimy ważność Twojego bonu podczas rozliczania zwróconego zamówienia. Jeśli Kupon nie utracił swojej ważności, z przyjemnością ponownie aktywujemy go na twoim koncie abyś mógł jeszcze raz skorzystać z promocji.
• Dlaczego mój kupon nie działa?
Akcje promocyjne, w których przyznawane są kupony, są ograniczone w czasie i zwykle wymagają spełnienia dodatkowego warunku (np. są dostępne dla określonych ofert, wymagają określonej minimalnej wartości zakupów, wymagają określonej formy płatności).
Jeśli nie możesz użyć kuponu w zamówieniu, upewnij się , że wszystkie warunki realizacji kuponu zostały spełnione.
W jednym zamówieniu możesz wykorzystać tylko jeden kupon.
Kupony mogą zostać użyte tylko w zamówieniach opłacanych z góry.
• Czy są nagrody za polecanie limango?
Jeśli lubisz limango i chcesz je polecać Znajomym – to świetnie! Za każdą osobę, która zarejestruje się z Twojego polecenia i zrobi zakupy o wartości min. 150 zł (wartość zamówienia nie obejmuje kosztów dostawy, jeśli w zamówieniu Znajomy realizuje kupon zniżkowy – wartość zakupów musi wynosić 150 zł po uwzględnieniu zniżki) otrzymasz od nas kupon o wartości 35 zł na swoje zakupy. Kupon możesz zrealizować przy zakupach o wartości min. 150 zł. Kupon będzie ważny przez miesiąc od momentu przyznania.
• Jak mogę zaprosić znajomych?
Aby zaprosić znajomych na limango skorzystaj z zakładki Zaproś znajomych i wybierz najwygodniejszą dla siebie formę. Możesz zaprosić znajomych korzystając z gotowego formularza, wysyłając im personalizowanego linka albo korzystając z zaproszenia na Facebook.
Aby zaproszenie było skuteczne i nagrodzone kuponami dla Ciebie i znajomego, nowy użytkownik musi dokonać rejestracji używając przekazanego przez Ciebie linku.
• Kiedy i jak dowiem się, że mam kupon za zaproszenie znajomego?
Status swoich zaproszeń możesz śledzić na dole strony https://www.limango.pl/konto/zaproszenia. Jeśli Twój znajomy zrobi zamówienie o wartości minimum 150 zł (wartość zamówienia nie obejmuje kosztów dostawy, jeśli w zamówieniu Znajomy realizuje kupon zniżkowy – wartość zakupów musi wynosić 150 zł po uwzględnieniu zniżki) w przeciągu roku od rejestracji, kupon zostanie przypięty do Twojego konta, a Ty dostaniesz powiadomienie mailowe.
• Znajomy zrobił zakupy a kupon za polecenie limango nie jest aktywny
Skontaktuj się nami przez formularz kontaktowy podając swój adres e-mailowy oraz adres osoby zaproszonej. Nasz dział obsługi klienta oraz dział techniczny zweryfikują, dlaczego proces nie zadział w sposób automatyczny. Może się zdarzyć, że w uzasadnionych przypadkach wątpliwości co do poprawności rejestracji nowego klienta limango, kupon nie zostanie dodany.
• Jak rozliczane są zwroty produktów zamówień, w których użyty został kupon?
W przypadku zwrotu całego zamówienia złożonego z wykorzystaniem kuponu rabatowego, zwrócona zostanie kwota faktycznie przez Ciebie uiszczona. Kupon zostanie ponownie przypisany do konta pod warunkiem, że nie utracił ważności. W przypadku zwrotu części towaru podstawą do rozliczania będzie wartość nieodesłanych produktów z zamówienia. Jeśli będzie ona równa lub wyższa od kwoty upoważniającej do wykorzystania kuponu, zwrócona zostanie pełna kwota za odesłany towar. Jeśli będzie niższa, zwrócona zostanie kwota za odesłany towar, pomniejszona o wartość kuponu.
• Gdzie dowiem się więcej o zasadach używania Kuponów?
Pełny zapis Regulaminu Kuponów odnoszący się do Kuponów oferowanych w limango dostępny jest pod adresem: https://https://www.limango.pl/konto/faq/kuponyipromocje